С приближением рождественских праздников жизнь Тревора Бингли, скромного и несколько неуклюжего отца, работающего смотрителем в элитном лондонском пентхаусе, неожиданно переворачивается с ног на голову. Его привычный мир, состоящий из полировки мраморных полов и ухода за редкими растениями, рушится в один миг, когда на пороге роскошных апартаментов появляется растерянный и совершенно одинокий ребёнок. Этот маленький незнакомец, молчаливый и явно напуганный, неожиданно ввергает Тревора в водоворот событий, к которым тот совершенно не готов. Не имея ни малейшего понятия, откуда взялся этот мальчик и как найти его родителей, Тревор вынужден взять на себя ответственность, которая кажется ему неподъёмной. Вместо того чтобы готовиться к тихому семейному празднику, ему приходится осваивать роль временного опекуна в стерильной и бездушной обстановке огромной пустой квартиры, где каждый дорогой предмет интерьера лишь подчёркивает его собственную растерянность и неловкость. По мере того как Тревор пытается наладить контакт с молчаливым ребёнком и разгадать тайну его появления, между ними начинает зарождаться трогательная и хрупкая связь. Их странное сосуществование в этом золотом, но холодном убежище высоко над шумным городом превращается в необычное путешествие, полное неловких моментов, маленьких открытий и неожиданных радостей. Тревор, сам будучи отцом, но, возможно, не всегда уверенным в своих родительских навыках, обнаруживает в себе ресурсы терпения, изобретательности и заботы, о которых даже не подозревал. Вместе они создают свой собственный, особенный микромир среди хрустальных люстр и дизайнерской мебели, мир, наполненный импровизированными играми, простыми разговорами и взаимным утешением. Их приключение становится квестом не только по поиску семьи мальчика, но и по переосмыслению самого понятия дома, семьи и праздника. На фоне сверкающих огнями лондонских улиц и всеобщей предпраздничной суеты эта невероятная пара – неуверенный в себе взрослый и загадочный ребёнок – невольно готовят друг для друга самое неожиданное и настоящее рождественское чудо, доказывая, что иногда самые важные встречи происходят там, где их совсем не ждёшь.